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En un entorno donde la experiencia de cliente y la conversión mandan, el pago ya no es solo el final del proceso de compra: se ha convertido en una herramienta estratégica. Y en ese contexto, el Buy Now, Pay Later (BNPL) ha pasado de ser una novedad a convertirse en una expectativa del consumidor y en un factor clave de competitividad para los ecommerce.

¿Por qué el BNPL está en boca de todos?

BNPL –o “compra ahora, paga después”– permite a los consumidores dividir sus pagos en plazos (habitualmente sin intereses), directamente desde el checkout. Lo que hace apenas unos años era una rareza, hoy se ha convertido en un estándar emergente en los marketplaces y tiendas online más punteras. ¿La razón? Una combinación perfecta entre comodidad para el usuario, aumento de conversión y alineación con las nuevas formas de consumir.

Cifras globales que lo confirman

El crecimiento de BNPL ha sido meteórico. A nivel global, el volumen de transacciones pasó de $159 mil millones en 2021 a más de $316 mil millones en 2023, y se espera que supere los $450 mil millones en 2027. En Europa, su penetración ronda ya el 9% de todas las compras online, mientras que en mercados pioneros como Suecia o Alemania, representa más del 20% del volumen de ecommerce.

España, aunque algo más tardía en adoptar el modelo, está creciendo a doble dígito: las compras BNPL superaron los $5.200 millones en 2023, y se prevé que alcancen los $8.800 millones en 2028. Todo indica que el BNPL ha llegado para quedarse, y que el consumidor español lo está incorporando con rapidez a sus hábitos.

El consumidor ha hablado: flexibilidad como expectativa

Una de las claves del éxito del BNPL es que responde a una demanda real del consumidor: la posibilidad de adquirir productos sin afrontar un desembolso completo inmediato.

• En Europa, el 68% de los compradores ya usa BNPL de forma habitual.
• En España, el 40% de los consumidores ha utilizado BNPL en algún momento, y más de la mitad afirma haber mantenido o incrementado su uso recientemente.
• Entre los jóvenes (millennials y Gen Z), la aceptación es aún mayor: más del 60% de los usuarios de 18-34 años ya lo utilizan de forma recurrente.

Pero no se trata solo de edades. BNPL ha calado también en consumidores con menor acceso a crédito tradicional, o que simplemente priorizan la gestión flexible de sus gastos. Lo ven más como una herramienta de planificación financiera que como una deuda.

¿Qué ganan los ecommerce al ofrecer BNPL?

Para los ecommerce, integrar soluciones BNPL no es solo una mejora en la experiencia de compra, sino una auténtica palanca de crecimiento. Estos son algunos de los impactos más relevantes:

• +20–30% de incremento en tasa de conversión, según estudios sectoriales.
• +30–50% en el ticket medio gracias a la percepción de menor impacto económico.
• Reducción de hasta un 35% en el abandono de carrito, eliminando el “shock” del precio total.
• Mayor recurrencia y fidelización: los usuarios BNPL tienden a repetir en tiendas donde han tenido buenas experiencias de pago flexible.

Además, hasta un 40% de los compradores afirma que abandonaría la compra si no tuviera disponible una opción BNPL. Y más de la mitad estarían dispuestos a cambiar de tienda para encontrar una que sí lo ofrezca.

La ecuación es clara: no ofrecer financiación instantánea implica renunciar a ventas.

España: un mercado que pisa el acelerador

El caso español merece una mención aparte. En apenas tres años, el uso de BNPL ha pasado de marginal a generalizado. Y no solo en ecommerce: España lidera la adopción de BNPL en tiendas físicas en Europa, con un 78% de los usuarios habiéndolo utilizado también en entornos presenciales.

Sectores como la electrónica, la moda, los viajes o el hogar están viendo un fuerte impacto positivo al integrar estas soluciones. Y lo más importante: el consumidor lo empieza a dar por hecho.

Conclusión: el BNPL ya no es opcional

Integrar BNPL en el proceso de compra ya no es una decisión de conveniencia, sino una cuestión de adaptación a las nuevas expectativas del consumidor. Y con los datos en la mano, queda claro que quien no lo ofrece, no solo pierde ventas, sino competitividad.

Si eres responsable de un ecommerce o negocio omnicanal y todavía no ofreces financiación en tiempo real, quizá es momento de replantearlo. Porque en la nueva economía digital, la flexibilidad no es un lujo, es un estándar.

Fuentes y referencias:

1. Worldpay – Global Payments Report 2024
2. Oliver Wyman – Europe’s BNPL Boom Report
3. FLOA x Kantar – Estudio sobre BNPL en Europa y España
4. Minsait – Informe Medios de Pago 2023
5. Mastercard – Consumer Payments Trends
6. Banco de España – Tendencias recientes en financiación al consumo
7. PYMNTS – BNPL Tracker Reports
8. Deloitte x Mambu – BNPL: The next credit frontier
9. El Economista – El pago aplazado gana peso en España
10. Ipsos para SeQura – La financiación como motor de decisión de compra

En los últimos años, la financiación al consumo y las soluciones de tipo “Buy Now, Pay Later” (BNPL) se han consolidado como herramientas esenciales para impulsar la conversión, elevar el ticket medio y mejorar la experiencia de compra.

En este post, analizamos los tres grandes tipos de soluciones de financiación disponibles en el mercado, sus características y cómo Nemuru se posiciona como la plataforma tecnológica que mejor resuelve las necesidades reales de los negocios.

¿Qué soluciones existen hoy en financiación al consumo?

1. Entidades financieras tradicionales (banca directa)

Modelo clásico en el que el cliente obtiene un préstamo directamente del banco asociado al comercio.

Lo que aportan:

• Capacidad para financiar importes elevados
• Confianza institucional y cumplimiento regulatorio

Aspectos a considerar:

• Procesos menos ágiles
• Menor adaptación al entorno digital actual

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2. Fintech BNPL (intermediarios)

Proveedores de pago aplazado que actúan como intermediarios y asumen el riesgo del cliente. Muy enfocados en ecommerce y retail.

Lo que aportan:

• Experiencia de usuario ágil y digital
• Aumento del ticket medio y la conversión

Aspectos a considerar:

• Menor capacidad de personalización para el comercio
• Relación con el cliente delegada en un tercero

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3. Plataformas de orquestación de financiación (modelo Nemuru)

Plataformas tecnológicas que conectan comercios con múltiples entidades financieras a través de un solo sistema, optimizando aprobaciones y condiciones.

Lo que aportan:

• Aprobaciones más altas gracias al modelo multi-entidad
• Flexibilidad total en la configuración de las condiciones
• Experiencia de financiación 100% integrada y personalizable

Aspectos a considerar:

• Requiere una estrategia de financiación clara por parte del negocio
• Modelo aún en fase de adopción creciente en el mercado

Tendencias del consumidor

• Más del 50% de los consumidores en España han usado o quieren usar financiación al consumo (fuente).
• Crecimiento esperado del 25% anual en soluciones BNPL en España.
• Mayor adopción entre generaciones jóvenes (Gen Z y Millennials).
• Alta demanda de opciones con pagos sin intereses y plazos largos para tickets altos.

¿Por qué elegir Nemuru?

Nemuru es una plataforma tecnológica que permite a los negocios ofrecer financiación instantánea a sus clientes:

• Modelo multi-entidad, que multiplica la tasa de aprobación.
• Experiencia marca blanca disponible, bajo el control del comercio.
• Configurable para adaptarse a cualquier estrategia comercial: con o sin intereses, a corto o largo plazo.
• Tickets financiables desde 50€ hasta 30.000€ y plazos de hasta 60 meses
• Integración vía API, checkout o incluso sin integración (Pay by Link)

En un contexto donde los consumidores demandan flexibilidad y los negocios necesitan escalar sin perder control, la clave ya no está en elegir entre tecnología o confianza, agilidad o robustez. La clave está en encontrar soluciones que lo integren todo.

Por eso, cada vez más compañías apuestan por modelos que permiten una financiación integrada, personalizable y pensada tanto para el cliente como para el negocio. En este escenario, plataformas como Nemuru no solo aportan innovación: abren un nuevo camino donde la financiación deja de ser un coste o una fricción para convertirse en una palanca real de crecimiento.

Si tu negocio está explorando cómo ofrecer más valor a sus clientes y mejorar su rentabilidad, la respuesta puede no estar en elegir una única solución, sino en orquestar lo mejor de todas. Eso es precisamente lo que hace Nemuru.

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Fuentes:

• Estudio Medios de Pago 2023 – Oney
• Global Payments Report 2023 – FIS/Worldpay
• PYMNTS | BNPL Statistics 2023
• Latinia | Radiografía BNPL España 2023

En España, la financiación de estudios superiores se ha convertido en una necesidad creciente. Datos recientes indican que alrededor del 30% de los estudiantes recurren a financiación para costear su formación (Fuente: ASNEF). Sin embargo, los procesos tradicionales bancarios presentan importantes barreras: excesiva burocracia, largos tiempos de espera, requisitos financieros estrictos y costes elevados. Como consecuencia, muchos estudiantes posponen o incluso abandonan su educación por falta de acceso a financiación.

Los Desafíos de la Financiación Tradicional

El modelo tradicional de préstamos educativos es un obstáculo para muchos alumnos. Entre los principales problemas encontramos:

• Burocracia excesiva: Documentación compleja y largos periodos de aprobación pueden retrasar o impedir el acceso a estudios.
• Requisitos estrictos: La mayoría de los bancos exigen historial crediticio y avalistas, lo que excluye a muchos estudiantes jóvenes sin solvencia demostrable (Fuente: ASUFÍN).
• Altos intereses y costes adicionales: Los préstamos educativos han visto un incremento en tasas de interés de hasta un 30% en los últimos años, lo que encarece significativamente la inversión en educación (Fuente: Kelisto).
• Bajas tasas de aprobación sin respaldo familiar: Muchos estudiantes dependen de sus padres para poder acceder a préstamos, reduciendo su autonomía financiera (Fuente: Observatorio de la Juventud).

Nemuru: Una Solución Innovadora y Flexible

Para superar estos desafíos, Nemuru introduce un modelo de financiación multi-lender, omnicanal y 100% digital. A diferencia de los procesos tradicionales, nuestra plataforma:

• Conecta a estudiantes con múltiples financiadores en un solo proceso, aumentando las posibilidades de aprobación.
• Ofrece aprobaciones más rápidas, permitiendo que los alumnos consigan financiación en el momento de la matrícula.
• Elimina barreras burocráticas, facilitando un proceso sencillo y sin papeleo innecesario.
• Asegura mejores condiciones, gracias a la competencia entre diferentes entidades financieras.

Un Win-Win para Universidades, Estudiantes y Entidades Financieras

Nemuru no solo beneficia a los estudiantes, sino también a las instituciones educativas y entidades financieras. Universidades y centros formativos como ESADE y The Power MBA ya han implementado nuestra solución, permitiendo a sus alumnos acceder a financiación sin complicaciones. Para las entidades financieras, nuestra plataforma abre nuevas oportunidades de negocio con clientes solventes y con alto potencial.

Únete a la Revolución de la Financiación Educativa

La educación no debería ser un privilegio reservado solo a quienes pueden pagarla de inmediato. Gracias a soluciones innovadoras como Nemuru, estamos construyendo un futuro donde el acceso a estudios sea más equitativo, sin trabas innecesarias.

Si formas parte de una universidad o centro educativo y quieres ofrecer a tus estudiantes una forma sencilla y flexible de financiar su formación, o si representas a una entidad financiera interesada en conectar con más clientes, ¡nos encantaría hablar contigo!

La educación es la clave del progreso. Hagámosla accesible para todos.

Descubre más aquí y sé parte del cambio.

🦷 ¿Qué pasaría si el precio dejara de ser una barrera en los tratamientos dentales?

En España, 1 de cada 5 personas no acude al dentista por razones económicas. Y lo peor es que muchos de esos tratamientos terminan siendo más costosos y complejos con el tiempo. 💶

🚨 Las clínicas tienen un reto clave: facilitar el acceso sin aumentar su riesgo financiero.

La solución está en ofrecer opciones de pago flexibles y accesibles. PERO… no todas las soluciones de financiación son iguales:

❌ Ofrecer una única financiera puede generar más rechazos y pérdida de pacientes.
❌ Un proceso manual y burocrático alarga la decisión de compra y frena conversiones.
❌ No todos los pacientes necesitan lo mismo: algunos necesitan pagar en 3 meses, otros necesitan más tiempo.

En Nemuru ayudamos a las clínicas a convertir más pacientes gracias a:

✔️ Multi-lending → Más opciones, más aprobaciones, más conversiones.
✔️ Pagos fraccionados (BNPL) y financiación a largo plazo → Cobertura total según la necesidad del paciente.
✔️ 100% digital → Sin papeleo, sin fricciones, sin carga operativa extra.

💬 ¿Cómo gestionáis la financiación en vuestra clínica? ¿Os habéis encontrado con estos retos?

Como empresarios, hay una pregunta que nos repetimos una y otra vez… ¿Qué puedo hacer para cerrar más ventas?. Por suerte, ofrecer financiación es una herramienta bastante efectiva cuando de cerrar negocios se trata. Pero… ¿Cómo integro la financiación a mi discurso de venta? Te damos 5 tips de cómo y cuándo sacarle provecho a esta herramienta durante el proceso de venta.

1. Comienza ofreciendo comodidades de pago 

Aunque suene extraño, empezar el discurso hablando de dinero puede convertirse en un punto bastante atractivo para el cliente si lo que ofrecemos es la opción de pagar cómodamente a plazos.
No es lo mismo hablar de un único pago con una suma grande de dinero que de una pequeña cuota mensual que se ajusta cómodamente al presupuesto de tu cliente. De esta forma, la financiación hace más asequible el coste total del producto o servicio.

2. Enséñale ejemplos de pago a plazos similares

Ayuda a tu cliente a familiarizarse con la financiación. De esta manera, podrá ver cómo pagar a plazos tu producto o servicio es similar a realizar los habituales pagos mensuales como alquiler, gastos del hogar, transporte etc. y se dará cuenta que financiar es una manera fácil de adquirir lo que está buscando.

3. Ajústate al presupuesto mensual de tu cliente

Cómo hemos mencionado anteriormente, es más fácil para tu cliente considerar un pago mensual bajo que un gran total por tu producto o servicio en un único pago. Por tanto, demostrando que estás alienado a sus necesidades estará más abierto a discutir una cómoda cuota que se ajuste a su presupuesto mensual.

4. Incluye la financiación en tus métodos de pago

Si en tu comunicación (página web, redes sociales, flyers, etc)  incluyes la financiación como método de pago, tu cliente estará familiarizado con sus beneficios y sabrá que es una opción que tienes para ofrecer.

5. Utiliza la financiación como argumento de cierre

Si notas que tu cliente aún está un poco indeciso, o si bien tiene dudas sobre el importe total, es tu oportunidad de reforzar la idea de las ventajas de financiar y pagar tu producto o servicio a cómodas cuotas mensuales e incluso sin intereses.

En conclusión, alinearte a las necesidades de tu cliente y a su presupuesto mensual, incluyendo en tu discurso la opción de financiación es una herramienta bastante efectiva que te ayudará a cerrar más negocios, con importe más alto y más seguido.

¿Qué es la financiación online?

La financiación online hace referencia a una herramienta digital de negociación que te posibilita ofrecer a tus clientes la opción de pagar tu producto o servicio en cómodas cuotas en vez de invertir un alto importe en un solo pago, todo de manera 100% digital. La financiación online permite a tus clientes elegir un programa flexible y completamente personalizado que se adapte a su presupuesto mensual, sin tener que esperar a reunir el dinero o gastar sus ahorros. 

¿Por qué ofrecer financiación a través de una plataforma digital?

Además, ofrecer financiación a clientes se ha convertido en una herramienta poderosa de negociación en varios sectores, como por ejemplo el de reformas del hogar, donde ofrecer la posibilidad de pagar a plazos añade valor al servicio y diferencia a los profesionales de sus competidores al mismo tiempo que ayuda al crecimiento de sus negocios. Esto gracias a la facilidad que supone para los clientes el aceptar una propuesta con cómodas cuotas mensuales que están adaptadas completamente a sus necesidades, sin requerir papeleos o desplazamientos.

La manera más fácil y rápida de ofrecer financiación a clientes sin involucrar tu capital, es a través de un intermediario financiero como Nemuru, que además funciona 100% online para ti y para tus clientes. Dentro de las ventajas de trabajar con un socio financiero completamente online se encuentran las siguientes:

1. Hacen tu vida más fácil. Trabajar con un socio financiero significa poder centrarte en el crecimiento de tu negocio mientras éste se hace cargo de todos los procesos involucrados en la financiación a clientes (aprobaciones, cobros, atención al consumidor, etc.). 
2. Te olvidas de los impagos. Perseguir clientes para que cumplan con sus compromisos de pago pasó a ser cosa del pasado. Gracias a las plataformas digitales de financiación como Nemuru, tu negocio recibe el dinero en 72 horas sin tener que preocuparte por cobros o impagos.
3. Puedes cerrar negocios en cualquier momento y lugar. Con las herramientas de financiación 100% digitales como Nemuru, puedes ofrecer la financiación a tus clientes sin importar donde te encuentres, sólo con un dispositivo con acceso a internet por lo que no se limita el proceso de venta únicamente a un establecimiento físico o punto de venta.
4. Más ventas, importes más altos. Ofrecer financiación a tus clientes justo en el momento de la negociación incrementa las posibilidades de que acepten tu propuesta y de que el importe de la transacción sea mayor, ya que tu cliente no tiene que esperar a contar o reunir el dinero para llevar a cabo eso que tanto desea.
5. Mayor conexión con tu cliente. La comodidad que supone la posibilidad de ofrecer cuotas mensuales completamente personalizadas a cada uno de tus clientes, añade valor a tu negocio y te conecta más con ellos al demostrarles que entiendes que cada uno tiene necesidades diferentes.

En conclusión, enfocarte en tu negocio sin preocuparte por cobros o impagos, vender más, con tickets más altos y desde cualquier lugar es posible gracias al uso de plataformas tecnológicas de intermediación financiera, como Nemuru, que te permiten ofrecer financiación a tus clientes con solo un dispositivo con acceso a internet.